Política de Entrega de Produtos para o E-commerce

A Política de Entrega de Produtos abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso.  

1.Identificação  

Este site é de propriedade, mantido, e operado por  SVILI INDUSTRIAL LTDA, com endereço na Rua Coronel Nóbrega, 177 - Química - Barra do Piraí/RJ - CEP: 27.130-130, inscrita no CNPJ/MF sob o número 73.873.481/0001-13, com Inscrição Estadual nº 846.524.31. 

2.Contato

Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Entrega de Produtos, a  SVILI INDUSTRIAL LTDA disponibiliza o SAC para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O SAC opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo:

(a) Pelo telefone  (24) 2447-1050 segunda a sexta das 8:00h – 16:00h;

(c) Pelo e-mail contato@svili.com.br, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento.

Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de cinco dias.

Bem como suas demais políticas: Política de Trocas e Devoluções, Política de Pagamentos, Política de Segurança e Privacidade e, finalmente, os Termos e Condições de Uso deste Site.  

3.Locais atendidos

A  SVILI INDUSTRIAL LTDA opera, diretamente ou por meio de terceiros contratados, serviços de entrega em todo o Brasil. No entanto, a  SVILI INDUSTRIAL LTDA não disponibiliza e não se responsabiliza pela entrega dos produtos adquiridos neste Site em outros países, ou territórios estrangeiros. 

4.Prazos de entrega

Durante o processo de Compra, no site da SVILI INDUSTRIAL LTDA, os CORREIOS®  informará ao Cliente uma estimativa de prazo para a entrega dos Produtos. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades e o estoque disponível. O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Normalmente, a aprovação ocorre em até três dias úteis para pagamentos por cartão de crédito.

5.Horário de entrega e agendamento

Este serviço é feito pela Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (Correios). A partir do momento que o objeto é postado nos Correios, a SVILI INDUSTRIAL LTDA, não se responsabiliza pelo Produto a ser entregue.

6.Valor do frete  

O valor do frete da entrega dos Produtos é calculado automaticamente pelo Site via Correios no momento da Compra, a partir do peso, volume e quantidade dos Produtos adquiridos, assim como da distância entre nossos centros de distribuição e o local de entrega informado pelo Cliente. A seu exclusivo critério, a  SVILI INDUSTRIAL LTDA poderá disponibilizar em seu Site categorias especiais de frete, específicas para alguns produtos e para algumas localidades, de forma definitiva ou temporária. Neste caso, é possível que cada categoria ofereça preços e prazos de entrega diferentes, cabendo ao Cliente escolher aquela categoria que atenda a suas expectativas.  

7. Condições da entrega  

Este serviço é feito pela Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (Correios). A partir do momento que o objeto é postado nos Correios, a SVILI INDUSTRIAL LTDA, não se responsabiliza pelo Produto a ser entregue. Vale lembrar que todos os Produtos comprados pelo Site são enviado em suas embalagens ORIGINAIS.